Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Hondenschool: Perle de L'amitié vzw, gevestigd te Veldstraat 58, 3640
Kessenich - België.
Klant: De persoon die een overeenkomst aangaat met de hondenschool voor het volgen van trainingen of cursussen.
Hond: Het huisdier van de klant waarvoor de training of cursus is bedoeld.

Aanmelding: Aanmelding voor trainingen of cursussen gebeurt via , website, e-mail, telefoon. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bevestiging ontvangt van de hondenschool.
Betaling: Betaling dient te geschieden volgens de tarieven en voorwaarden zoals vermeld op de website of in de bevestiging. Betalingen dienen te worden voldaan voor aanvang van de cursus, tenzij anders overeengekomen.

Cursusinhoud: De hondenschool behoudt zich het recht voor om de inhoud van de cursussen te wijzigen indien nodig om de kwaliteit te waarborgen.
Duur: De duur van de trainingen en cursussen is zoals aangegeven op de website of in de cursusomschrijving.

Annulering door Klant: Annulering door de klant dient schriftelijk te gebeuren. Bij annulering tot 7 dagen voor de start van de cursus wordt 50% van het cursusgeld terugbetaald. Bij annulering binnen 7 dagen voor de start van de cursus wordt geen restitutie verleend.
Annulering door Hondenschool: De hondenschool behoudt zich het recht voor om cursussen te annuleren bij onvoldoende deelname of andere omstandigheden. In dat geval wordt het volledige cursusgeld terugbetaald of kan een alternatieve cursus worden aangeboden.

Verzuim: Bij afwezigheid van de klant is er geen recht op inhaal- of restitutiesessies.

Aansprakelijkheid: De hondenschool is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies die voortvloeien uit deelname aan de cursussen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van de hondenschool.
Verzekering: Klanten dienen te zorgen voor een adequate verzekering voor hun hond tijdens de cursussen.

Gedrag van de Hond: Klanten dienen ervoor te zorgen dat hun hond zich op een veilige en sociale manier gedraagt. De hondenschool behoudt zich het recht voor om een hond uit te sluiten van deelname indien deze een gevaar vormt voor andere honden of personen.
Gedrag van de Klant: Klanten dienen de instructies van de trainers te volgen en zich te houden aan de regels van de hondenschool.

Privacy: Persoonlijke gegevens van klanten worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst en communicatie.
Gegevensbescherming: De hondenschool volgt de geldende wetgeving op het gebied van gegevensbescherming en privacy.

Materialen: Alle door de hondenschool verstrekte materialen en documenten blijven eigendom van de hondenschool en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of verspreid.

Klachten: Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend bij de hondenschool. De hondenschool zal de klacht in behandeling nemen en binnen 5 werkdagen een reactie geven.

Wijzigingen: De hondenschool behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig op de website gepubliceerd.
Toepasselijkheid: Op alle rechtsbetrekkingen tussen de klant en de hondenschool is het Nederlandse recht van toepassing.

Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen met de hondenschool via: